社保服務流程

發布時間：2017/10/9 閱讀：4307次【背景色 -

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一、無論是中小企業客戶還是個人客戶，創贏會計客服人員首先要與客戶進行直接業務接洽，在線咨詢或電話交流，中小企業客戶，創贏會計提供上門服務；
二、個人客戶或公司客戶與社保益公司簽訂正式的人事代理服務合同；
三、創贏會計客服人員與客戶聯系社保開戶和人員增減變化情況；
四、客戶準備好辦理業務所需的材料交予創贏會計公司客服人員；
五、創贏會計公司在2個工作日內根據簽約時達成的服務項目為客戶服務；
六、創贏會計客服人員根據政府部門規定的相關業務辦理時間按時辦理各項業務工作。每個月為客戶出具繳費記錄，每年的5月份為客戶統一出具個人賬戶對帳單，通過電子郵件發給客戶；
七、每月創贏會計公司進行客戶服務跟蹤調查，實行形式：調查表跟蹤或電話溝通，對客服人員服務質量進行調查。

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